Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Nisan 2026

BizimZeka olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız veriler

1.1 Hesap bilgileri

• E-posta adresi (zorunlu)
• İsim (isteğe bağlı)
• Şifre (yalnızca şifrelenmiş hash olarak saklanır — düz metin asla)
• Hesap oluşturma tarihi ve son giriş zamanı

1.2 Sohbet verileri

• Yapay zekaya gönderdiğiniz mesajlar ve aldığınız cevaplar
• Yüklediğiniz dosyalar (varsa)
• Sohbet başlıkları ve tarihçesi

1.3 Ses verileri

• Sesli arama özelliğini kullandığınızda mikrofon kaydı
• Bu kayıtlar sunucularımızda saklanmaz — gerçek zamanlı olarak xAI'nin Grok realtime API'sine iletilir, oraya gönderildikten sonra silinir.

1.4 Ödeme bilgileri

• BizimZeka kredi kartı bilgilerinizi görmez veya saklamaz. Tüm ödeme işlemleri Stripe Inc. tarafından gerçekleştirilir.
• Yalnızca işlem geçmişini (tarih, miktar, durum) tutarız.

1.5 Otomatik olarak toplanan veriler

• Cihaz türü, işletim sistemi (User-Agent başlığından)
• IP adresi (güvenlik ve ülke bazlı dil tespiti için)
• Hata günlükleri ve performans verileri

2. Verilerinizi nasıl kullanırız

• Hizmeti sağlamak: Sohbet, sesli arama, dosya analizi.
• Hesabınızı yönetmek: Giriş, bakiye, geçmiş.
• Faturalama: Kullanım miktarını ölçmek ve bakiyenizden düşmek.
• Güvenlik: Kötüye kullanım, sahtekarlık ve istismar tespiti.
• İletişim: Önemli hesap bildirimleri ve hizmet güncellemeleri.

Verilerinizi reklam amacıyla kullanmıyoruz, satmıyoruz veya üçüncü taraf reklamcılarla paylaşmıyoruz.

3. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

• OpenAI (GPT modelleri) — sohbet mesajlarınız. Politika
• Anthropic (Claude modelleri). Politika
• Google (Gemini modelleri). Politika
• xAI (Grok ve realtime ses). Politika
• Stripe Inc. (ödeme işleyici). Politika

Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca size hizmet sunmak için kullanır; kendi reklam veya pazarlama amaçları için değil.

4. Veri saklama süresi

• Hesap verileri: Hesabınızı silene kadar.
• Sohbet geçmişi: Hesabınızda istediğiniz kadar; istediğiniz zaman silebilirsiniz.
• Ses kayıtları: Saklanmaz — gerçek zamanlı işlenir.
• Ödeme kayıtları: Türk vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
• Hata günlükleri: 90 gün sonra otomatik silinir.

5. Haklarınız (KVKK / GDPR)

Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Veri işlemeyi kısıtlamayı talep etme
• Verilerinizi taşınabilir formatta dışa aktarma
• İşlemeye itiraz etme

Bu hakları kullanmak için: privacy@bizimzeka.com veya hesap ayarlarınızdaki "Hesabı Sil" seçeneği.

6. Çocukların gizliliği

BizimZeka 18 yaş ve üstü kullanıcılar içindir. 18 yaş altındaki birinden veri topladığımızı fark edersek, hesabı derhal sileriz. privacy@bizimzeka.com

7. Veri güvenliği

• Tüm veri trafiği TLS 1.3 ile şifrelenir.
• Şifreler bcrypt ile hashlenir.
• Veritabanı erişimi yalnızca yetkili çalışanlara açıktır.
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılır.

8. Çerezler

BizimZeka yalnızca işlevsel çerezler kullanır:

• Oturum çerezi (giriş için)
• Dil tercihi
• Tema tercihi (açık/koyu)

Reklam veya izleme çerezi kullanmıyoruz.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Politika güncellendiğinde, "Son güncelleme" tarihi değişir ve önemli değişiklikler için kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim gönderilir.

10. İletişim

• E-posta: privacy@bizimzeka.com
• Genel destek: support@bizimzeka.com